400号码功能与作用

　　【400号码功能与作用】400电话越来越受企业所重视，它可以提升企业形象，避免占线情况，公司搬家不用换号等优势，这是因为400号码功能很多，起到了一定的作用，企业要根据情况选择400号码功能，从而达到企业发展效果。

　　400号码功能与作用如下所示：

　　1、语音导航。企业事先在400后台设定好相应的语音导航内容，例如什么类型的问题，加按几号键，之后转接到相应的部门或者客服人员进行解答。

　　作用：这样的一种方式不仅仅节省了客服人员的工作时间，同时也能过让客户的问题得到更加专业的回答，提升客户满意度。

　　2、绑定多台分机。400电话是网络虚拟电话，按照不需要什么硬件设施，主需要绑定固话即可使用，并且400电话能够绑定最多2000台分机，使用同一个400号码。

　　作用：当在一个时间内，多个客户拨打企业400电话热线的时候，系统会自动的将接入的号码转接到空闲的分机上面，保障客户的问题能够在第一时间得到处理和解决，提升客户满意度。

　　3、彩铃功能。400电话的彩铃功能与其它传统电话的彩铃功能不一样，400电话的彩铃内容是可以由企业自行设定的，而不是通过模板进行选择。

　　作用：企业将彩铃内容设置成欢迎词、问候语、企业文化宣传等，能够加客户对于企业的良好印象，提升客户的转化率。

　　4、永不换号。400电话是全国统一的电话，因此无论企业在发展过程当中需要搬迁或者扩张，都不需要更换号码，主需要更换绑定的主机即可。

　　作用：保障企业现有的客户不流失，并且以往所花费的广告宣传费用，也不会白白浪费，让企业不会因此而受到损失。

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