首先,400电话有助于树立企业形象。该业务仅针对规范经营的企业开放,因此能够获得大众的信任,提升企业在大众心中的形象。进行品牌建设不仅有益于企业自身,还有助于提升企业在市场上的竞争力。
其次,使用400电话有助于企业的通信管理。很多企业在国内不同城市都有布局,城市的不同决定号码的区号不同,从而导致一家企业多个联系方式对外。
然而,通过使用400电话,可以将企业服务的电话号码整合为一个400号码,取代多种联系方式,实现总部和分支机构之间的协调合作,达到全局统一的系统化管理的目标。
最终,使用400电话能够提升工作效能。它具备总机功能,一号多机,可实现自动来电分流。当客户拨打的分机刚好在占线时,400电话就会自动转接到空闲的分机上。这能够最大限度的提升企业客服人员的工作效率,使他们能够更及时地响应客户的需求和解决问题。