400电话是一种通过实体线路提供的电话服务,不同于互联网电话,它与我们使用的手机和固定电话网络一样,是由通信运营商提供的基本线路,保证了通话信号问题和语音质量。

同时,400电话又是虚拟号码,它不能独立使用来接听电话,一般将其绑定公司座机号码或手机号码实现接听,可以同时绑定多个号码,由多个客服人员接听,实现进线不占线,不错失商机。
总的来说,400电话主要用来展示企业实力、表现企业可信赖度,用来为企业的客户提供咨询、解决问题服务,只能接听,不能往外拨打。企业在办理之前应明确这一点,避免办理到的电话不是企业想要的。
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