客服电话有必要用400号码吗

作者：优音通信浏览次数：日期：2021-06-25 15:47:58

【客服电话有必要用400号码吗】对于企业来说，客服电话是对外沟通的桥梁，是不可缺少的。现如今，很多企业依然用的是手机或者固话，而一些大企业已经开通了400电话，作为客服电话，400电话和一般的固话手机有区别吗，一般的企业有必要开通400电话吗？

400电话是虚拟号码，申请办理时无需任何设备的。相比手机和固话，400电话只能企业办理，其功能有很多，具有很大的优势，对企业的发展有着很大的影响。

企业咨询量多的时候，手机和固话会出现占线的问题，无法及时解决用户问题，而400电话可以绑定多个号码，支持多个号码同时接入，让每个用户的问题都能及时得到解决。

400电话有彩铃，语音导航等功能，可以增加用户咨询体验，感受到如大公司一样的服务，让企业在用户心理留下好印象，有助于企业树立良好形象。

400电话可以规范企业服务，通话录音，工号播报，满意度评分等功能，可以让企业对服务人员做监督，对不好的地方做改善，不断提升企业整体的服务质量。

因此，任何企业的客服都可以用400电话，其对企业的发展有着很好的推进作用。

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