400电话如何续费，灵活续费，保证400电话连续性

　　400电话是企业和客户沟通的必备通信工具，目前普及程度很高，基本每个企业都有配备一两个。有些用于售前产品咨询，有些用于售后服务维护，400电话的通畅关系到企业业务的开展，所以续费问题也是及其重要的。

　　400电话的续费方式有两种

主动续费

　　400电话是一个虚拟号码，没有实体设备，管理400电话基本依靠在线控制平台。只要是通过正规服务商办理的400电话业务，都会给企业这个控制平台。企业登录上去就可以进行400电话的设备绑定或更换、通话记录查询、账户余额、消费明细等操作，然后根据企业的实际使用情况进行续费，以保证400电话的畅通。

被动续费

　　被动续费就是服务商提醒续费，因为办理400电话的时候都有合约期，在合约期即将到来前，服务商就会主动联系企业，提醒其及时续费，否则可能导致400电话服务中断。不过，一般的400电话合约期都是一年甚至三五年，很容易被遗忘，又或者是因为办理人的更换导致服务商和企业沟通受阻，所以企业也要主动关注一下400电话的使用情况，不管是续费问题还是线路故障问题都可以及时和服务商进行沟通。

　　400电话的连续性关系到企业在客户心中的形象，有些企业因为售后业务较少很容易忽略，以至于欠费无法拨通，导致需要维修保障的客户无法得到及时有效的解决，从而影响企业口碑，所以企业在平时400电话的管理和维护上一定要特别注意。

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