首先,一个400电话号码可以绑定公司所有的座机或手机,这种绑定体量大的特点使得企业在更换座机或手机时可以更加方便地进行调整。最重要的是,您可以终身使用400电话号码,即使您需要更换所绑定的号码,也不会影响400电话号码的正常推广使用。
当消费者拨打企业的400电话时,只要绑定的电话线路中有一条处于空闲状态,就会接收到客户的来电。这样,企业可以确保不漏接任何一个客户电话,从而更好地服务客户。
此外,400电话后台可以开通设置客服工号播报、满意度评分、通话录音等功能。这些功能有利于规范和限制公司客服人员接听电话时的行为,使客户感受到企业管理有条不紊,建立更多的信任。