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拨打400电话要钱吗

作者:www.uin400.cn 浏览次数: 日期:2019-05-14 16:28:32

  【拨打400电话要钱吗400电话对企业影响力很大,越来越多的企业想要办理一个400号码了,可问题也是越来越多了,拨打400电话是要钱的,并不是免费的,这样可避免骚扰电话,是按当地市话费收取的。

  一、拨叫400电话需付费

  虽然习惯上400电话被称作是“免费电话”,其不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的。400电话作为主被叫分摊付费的电话业务,其主叫只支付市话费,由被叫代付长途话费。也就是说,只要是在全国范围内拨打400电话,主叫方均支付市话费用,不需要支付长途话费。

  二、为何主叫需付费

  拨打400电话之所以收费,是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费,通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。这样虽然让企业的客户更有通话意愿,但也正是因为拨打800电话不要钱,让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费,而且还占用了电话线路,导致意向客户的来电无法及时接通,妨害企业的业务。

  400电话的通话资费相当低廉,对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费,不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿,同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。

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