400电话具备总机功能,一号多机,可实现自动来电分流。如果客户拨打的分机正好忙线,400电话会自动转接到空闲的分机上,以提高企业客服人员的工作效率,及时回复客户并解决问题。

同时,客户通话内容会被自动录音,便于发生棘手事件时进行复查。此外,400电话还可为所有客服人员添加工号,记录服务满意度,查听语音信箱留言等众多实用功能。
这些功能可帮助企业实现高效管理,进一步提升客户满意度,从而提升企业与客户之间的粘性,建立企业与客户之间的长期良性关系,促进企业的长效发展。
本文由优音通信400电话提供,转载请注明来源网址。