400电话的特点有哪些？

　　【400电话的特点有哪些？】

　　1、帮助企业提升统一形象

　　企业400电话受理可以使企业形象更加统一，便于企业宣传推广，使企业品牌形象更加规范。此外，它可以长时间使用电话号码，而无需频繁更换服务电话，这也有助于锁定老客户。有些企业甚至可以持续使用十年以上，这样一来，老客户就可以在更大的时间范围内被纳入企业，有业务时联系也更方便。

　　2、有利于降低企业成本

　　由于使用400电话，企业只需支付本地通话费。作为呼叫者，用户需要承担通话的长途费用。这样可以减少一些恶意呼叫，企业也可以降低成本。

　　3、永远不有忙音

　　如果你办理了400电话申请，那么用户在之后使用产品，或者是体会公司服务的时候，只要是有遇到一些不理解的地方，都是能够随时随地的拨打公司的号码，而不会出现忙碌的问题。大多数企业开通的400电话都是售后服务电话。一旦用户拨打这个号码，就意味着售后问题需要投诉或解决。如果企业的售后服务总是很忙，用户会选择其他方式来解决。我认为，企业希望在内部解决这个问题，而不是扩大这个问题。企业在互联网上发酵或向国家机关投诉是不划算的，然后可以办理400电话，以确保用户的售后服务电话能够接听。

　　4、电话可以录音

　　企业可以设置自己的400电话，当用户接入时，也开始进行电话录音，以监控客服人员的服务质量。例如，当我们拨打电信客服热线时，可以听到电话录音的提示，这样的话对于工作人员日常的工作也是有很大的帮助的，能够更加的方便企业管理客服人员，对于各种的问题，提供完美的售后服务，保证解决客户的问题。

　　最后，400电话申请之后，我们都是能够做到终身使用的，这就是为什么有很多的国际知名大公司和国内一些上市公司都非常愿意选择400电话的重要原因，以提升企业的整体统一形象。

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