企业对400电话功能的需求

【企业对400电话功能的需求】除了IVR语音导航、彩铃、短信外，400电话还有很多功能可以满足不同公司的各种个性化需求。这些功能每次推出，总能赢得企业的喜欢，能够帮助公司满足他们的需求是400电话这些功能受欢迎的一个关键原因。他们能为公司解决哪些问题和需求？你的公司有这些需求吗？我们一起去看看。

通话录音

通话记录功能是所有开通400电话的公司的重要功能。记录每一次通话，不仅可以有效地监督客户服务的通话质量，而且可以保护客户的权益。这是一项对公司和客户都有利的职能。所以值得这么受欢迎。

满意度调查

我们常见的场景是：客户拨打400电话进行业务咨询，客户服务挂机后，客户可以在挂机前评估通话是否满意（满意请按1，不满意请按2，不满意一般按3）。按下评估按钮后，来电者会听到彩色铃声，如：谢谢您的来电，再见！

语音信箱

公司400电话无人接听、忙或非工作时间怎么办？除了我们前面提到的“语音导航”、“漏话短信”等解决方案外，邮件邮箱也是一个非常好的选择。当客户服务因各种原因无法接听来电时，会转到语音信箱接听来电，语音信箱会自动记录每一个给您的来电。所录信息可自助查询下载，不会让您错过任何信息。

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