400是免费电话吗？

【400电话是免费电话吗？】为什么现在很多企业会称400电话是免费电话呢?一些代理商在宣传办理400电话的时候也称其为免费400电话，相比较于800电话，400电话具有什么样的特点而吸引广大企业消费者呢?

在通讯免费方面，事实上400电话对于客户来说不是真正的全免费，只是免掉了每一次通话费用中的长途费用，这部分长途费用是企业来替客户支付，客户自己支付本地话费，是一种主被叫分摊付费的资费政策。这种资费政策有很大的好处，一方面企业能在关心客户的同时降低成本，另一方面客户在支付很少的本地话费时能感觉到来自企业的关心。

因此现在很多人还是把400电话称之为免费服务热线，主要是通过两点来阐述的，第一，是免长途费用而言，第二，可认为是商家营销的一种称谓，鼓励消费者拨打咨询。办理400电话对于企业来讲是一种宣传手段，成本也会有一定的控制。

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