400电话与800电话有什么区别

比较项目

400电话

800电话

号码位长与使用

统一的10位号码，400 XXX.XXXX专做企业呼叫中心客户服务使用。

10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码。

网络资源

长途固话骨干网

中国电信的智能网

覆盖范围

全国一张网，覆盖全国300多个城市，能够支持用户在网络覆盖范围内的包括固话和手机的呼入请求。

覆盖范围有限，约有100多个城市，而且每个城市的落地号码不同，例如北京的号码是800-810-****。
在语音接入方面只支持固话。

呼叫转移范围

全国近300个城市都可以实现呼叫转移，同网络覆盖范围，基于各运营商的长途骨干网实现，语音质量完全保证。企业可以灵活设置更改

呼叫转移限于100多个城市。
由于800的呼叫转移策略的设定是由电信为企业一次性设置好，更改需经过电信，不如由企业自行修改设置灵活。

系统吞吐能力

国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线，永不占线

企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线

服务与支持

400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。

运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。

拨打方收费？

拨打收市话费，免长途费

拨打完全免费

资费标准

0.1-0.3元/分钟

0.6元/分钟

固定电话拨打

可以

可以

手机拨打

可以

不可以

用来接听的电话

手机、固定电话都可以

固定电话

智能系统

是

不是

绑定电话数量

没有限制

默认3部或者绑定中继线

管理后台

有

无

彩铃

有

无

语音导航

有

无

通话录音

有

无

地域转接、时段转接、黑白名单

有

无

挂机短信、漏电短信

有

无

7*24小时技术支持

有

无