企业员工流动 400电话如何设置调整

【企业员工流动 400电话如何设置调整】400电话相当于企业的小型呼叫中心，企业的管理后台包含大量的客户商机、通话记录和数据，为防止企业信息泄漏，在员工离职时，企业需要解绑其相应的权限。今天优小音就要为大家介绍一下：企业员工离职时，都有哪些权限需重新设置，具体操作流程又是怎样滴。

1、解绑目的码

目的码就是接听400电话的手机或者固话。为避免客户流失，如果员工离职，需要解绑离职员工的号码，可以在优音自服务后台，参照：400电话→业务设置→目的码管理的流程，直接删除后，点击提交，也可以联系售后进行删除或者变更为新的目的码接听400来电。

2、更新经办人信息

为方便工作信息及时高效对接，避免后台信息泄露，如果是企业经办人离职，需要修改经办人信息。

企业用户通过经办人的手机、邮箱可以获取验证码，登录优音自服务后台（建议用谷歌浏览器，登录网址zfw.uincall.com），账号名是400号码，密码为用户自行设置。

成功登录后，自服务后台中可以查看号码信息、来电记录及消费明细等，找到“我的账户”项下的“账户安全”模块，点击即可更换经办人信息，也可以联系售后提交受理单修改。

3、漏话短信接收号码

漏话短信是当客户拨打400电话，电话未接通时，系统自动下发短信给设置的手机号码。

默认内容：【优音通信】您的客户139XXXX5989于2018-08-06 17:14:22拨打4000XXXXXX，请安排回复。

为了漏话信息及时得到处理，员工离职后要解绑漏话短信接收号码。可以在优音自服务后台直接删除后点击提交，也可以联系售后进行修改。

4、移动云坐席设置

移动云坐席是一款企业移动办公通信软件，通过在优音自服务后台中配置组织架构，手机安装APP后，即可有呼入及呼出功能。

为了资源不浪费及客户信息不外泄，员工离职后要解绑APP账号，删除登录移动云坐席的注册手机号码。在优音自服务后台，即可直接修改或删除。

5、云客服工号设置

云客服是优音一款客服管理系统产品，企业用户通过工号和密码登录后，在云客服中可以呼入呼出电话，并对自己的客户做备注管理，同时有来电弹屏、批量导出录音等功能，还可以与邮件、微信公众号等对接。

云客服可以用手机登录接听电话，如果员工离职，避免客户流失，需要解绑离职员工的账号。在云客服的“坐席设置”中，即可直接删除或修改姓名和手机号。

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