移动400号码申请的常见问题

　　400电话包括多种号段，有移动、电信及联通各种的号段，今天主要为大家讲解一下移动400号码申请的常见问题，首先是让大家了解移动400号码，其次就是它的功能及资费问题，最后要提醒大家的是移动400号码申请要选择正规代理商。

　　问：什么是移动400号码?

　　移动400号码是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、彩信营销等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

　　移动400号码申请对企业有哪些好处?

　　答：(1)提升品牌形象：统一的移动400号码来电接入，语音和短信号码相关联，统一企业对外形象;

　　(2)提高服务质量：智能路由方式让企业合理利用客服资源，既降低来电等待时间，又保证不漏掉客户来电。

　　移动400号码有哪些功能?

　　答：(1)语音功能：移动400为企业提供了多种路由方式，可以满足不同的企业需求，转接方式更方便灵活;

　　(2)短信功能：支持多种发送方式，查看发送报告等功能;

　　(3)自助网站管理：集团客户登录移动400网站，查看号码使用状态，更改功能设置，获取统计报表。

　　移动400号码有哪些增值功能

　　答：(1)免费功能：黑名单、按主叫位置选择路由、按设定比例选择路由、按主叫发话时间选择路由、组合路由;

　　(2)付费功能：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、停机保号。

　　移动400号码申请资费标准是什么?

　　答：移动400业务资费主要有语音通信费、短信通信费和功能费组成，各移动分公司可以根据当地情况进行费用调整，具体资费可以咨询当地移动营业厅。

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