400电话有呼叫平台吗

　　400电话只是企业总机电话，完全满足不了现代企业要求，那么400电话有呼叫平台吗?400电话呼叫系统集成了先进的通信技术、信息技术、网络营销、电子商务、CRM客户管理、数据库仓储和挖掘技术，是企业信息化的重要手段。

　　对于400电话有呼叫平台吗这个问题，相信大家有的了解了。通过呼叫中心系统服务加强与客户的联系，提高客户服务水平，挖掘客户需求，为产品创新提供重要依据;并优化企业业务流程，避免销售员的流失客户也随着流失，企业即时通讯提升业务部门运营效率，降低整体运营成本。

　　400电话呼叫平台系统简介

　　1、IVR 自动语音应答系统

　　IVR自动语音应答系统主要用于为客户电话来访提供语音提示，引导客户选择服务内容和输入电话事务所需的数据，并接受客户在电话拨号键盘输入的信息，实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR提供7*24小时全天后的自动语音服务，可完成自动语音导航、在线传真索取、在线业务咨询和在线订单生成、自动查询等业务。

　　2、电子传真系统

　　电子传真用户可以通过电脑上网进行收发传真，而不用安装任何软件和硬件，便捷办公，节省成本。您可以通过电脑把这些文件直接发送到对方传真机上。收发传真 随时随地、传真群发 方便快捷、多号码管理 轻松掌控、无纸办公 绿色节能

　　3、座席/ 班长席应用子系统

　　实现人工座席应用功能，可完成信息咨询、信息查询、投诉等各种功能。本身具有软电话功能，并可利用语音播放、辅助语音通道等资源实现与客户的全方位的交互，大大提高座席的工作效率。班长席还可对座席进行监控，以及对多通道进行再分配。人工服务时系统可自动全程录音，便于质量管理和监督核查。

　　上面为大家介绍了400电话有呼叫平台吗这个问题，以及400电话呼叫平台简单介绍，希望对大家有所帮助，这只是不完整的呼叫平台，如果还有什么问题，可以直接点击咨询在线客服。

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