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其实所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。资费由企业和拨打400电话的用户分摊制,拨打方仅支付当地市话费,企业承担相应的长途资费。400热线充分体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
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