联通400电话哪些功能功能

　　400电话是由联通、电信及移动推出的虚拟号码，现在使用比较多的联通400，所以咨询联通400电话功能有哪些的用户很多，其实除了400电话本身的功能外，一些正规代理商还开发了增值功能，许多的增值功能对于企业的帮助实际上还是非常大的。

　　联通400电话功能有哪些?

　　一，400电话企业彩铃。

　　绝大多数人对于彩铃都几乎习以为常，因为在我们日常的生活当中拨打电话的时候，也都能够市场的听到彩铃，而400电话彩铃的跟普通的彩铃相比较，优势就在与能够让用户自定义，例如使用企业文化、产品介绍、问候语等等都可以，给客户留下良好的体验。

　　二，400电话通话录音。

　　在办理了400电话之后，无论哪一台400电话分机通过400电话去会话沟通，所有的会话内容都会被全程记录下来，而这些录音只需要登陆400后台即可下载收听，有利于企业的管理，提升客服人员的工作态度。

　　三，400电话留言功能。

　　如果企业的工作人员因为一些特殊的原因，无法接听客户的来电，系统会自动语音提示，提示客户进行留言，记录在语音信箱里，这样带客服人员上班后，收听客户的留言，即使得回访客户，以免造成客户的流失，这样即使客户没有打通电话。

　　四，400电话防伪查询功能。

　　有设置防伪码查询的企业可以办理一个400电话，主要是让客户能够自主的查询产品的真伪。企业将防伪码导入后台之后，客户根据产品上的防伪码输入之后，就能够了解到产品的真伪，可以自动查询到想要的信息，无需人工服务。办理联通400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好，客户会认为办理400电话的企业更加具有权威性。

　　五，400电话IVR语音导航功能。客户在接入400电话之后，会有相应的语音提示，让客户自主的拨按数字选择相应的模块进行问题的自主处理，或者接入专门的客服部门。

　　而这些客户的选项企业可根据自身的业务情况进行自主的定义。让客户的问题更加效率的得到处理和解决。

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