【优音通信分享400电话客服细则】优音通信还为大家分享400电话客服人员工作细则
1、微笑服务,接听电话后立即报公司名称;
2、用最短时间内为客户解答问题,暂时无法解答客户问题的,请客户稍等,明确回复客户的时间;
3、结束语,“请问您还有什么问题吗?”语气诚恳,态度和善。
每个公司都有自己的工作细则,以上只是最基本的。400电话接听流程就是要顺畅,每个流程都很流畅,客户觉得效率高这就可以了。
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